玄叶步道终极指南

两位工人操作机器画象在现代工业商店的站立由控制面板和推挤按钮,拷贝空间

表的内容

导言:玄叶步法的定义是什么?

在制造业中,领导者经常采用持续改进流程来提高其运营效率。策略包括根本原因分析5 s审计.精益生产理念和策略鼓励识别和头脑风暴的方式来驱动更好的结果。然而,决定程序和政策的不联系的领导者,可能会损害绩效,而不是帮助绩效。经常去车间可以帮助他们保持联系。

Gemba走路的关键要素

什么是玄叶步道?

Gemba.是一个日语术语,定义为“实际的地方”。在制造业中,车间就是gemba,即“实际场所”制造业完成”。gemba walk是指参观车间。“gemba walk”把理论和实践联系起来,让领导者到车间去观察过程。这就是“gemba walk”的定义。

利益和优势

定期巡视确保经理观察他们的车间的实际操作。玄叶光步强调了地板上的过程是如何不同的标准操作程序.有了重点,这个练习可以产生关于如何创新这些过程的想法。

注意,这并不是纠正性的练习。

相反,它应该鼓励观察者去寻求对为什么实践不同的理解。与会者应该关注如何实际过程正在提供或减去价值。

当巡视车间时,玄叶参与者获得了他们的sop的附加内容。然后,领导者就可以运用这一见解来改善对生产有害的条件、工具和程序。

当管理者和经营者同时体验车间时,领导者会更多地考虑他们的决策的影响。

第一章:观察,玄叶力量的源泉

更好的观察意味着更好的决策

听起来不错,对吧?gemba walk就是基于真实世界的数据来做决定。换句话说,“完成常规的玄叶散步以做出更好的决定”听起来像是一条真理。然而,gemba walk的关键不只是收集数据。真正的观察需要的不仅仅是亲眼目睹眼前发生的事情。

根据斯坦福哲学百科全书,观察包括注意你周围发生的事情,然后安排和操纵这些信息产生理解和可行的见解。简单地说:理解=看到+处理。玄叶光叶的实践者意识到仅仅观察车间是不够的。

从情境观察中学习

在制造业之外,公司正在利用观察的力量来更好地了解他们的员工、客户和产品的潜在新市场。民族志是人类学家用来研究人群的一种定性研究的观察形式。肯•安德森他是哈佛大学的人类学家和研究员英特尔他解释说,通过人种学,“研究人员发现了难以捉摸的趋势,这将影响(英特尔的)未来战略。”

将感知与现实联系起来

除了突出趋势和见解之外,观察还有助于使管理者的看法与现实保持一致。知觉是一个人听到、看到和思考的组合。当决策者看不到车间里发生的事情时,会发生什么?他们依赖二手信息。有时,这也来自于那些与车间分离的人。

如果一个工厂没有达到目标,没有完成“gemba walks”的领导可能会认为他们的团队最坏。这沉思,或“将注意力集中在一个人的痛苦症状上,以及它可能的原因和后果上,而不是它的解决方案”,会损害团队的士气和绩效。在这个例子中,想象失手的真正原因是由于有缺陷的材料,旧的机器,或其他负面的gemba条件。对于运营商的职业道德的苛刻反馈不会得到团队的认可。

调整感知和现实是gemba步行的一个潜在好处。但是,参与者的看法是复杂的,这也可能是玄叶步法中最大的陷阱之一。

第二章:感知,玄叶步法的挑战

深思熟虑的观察提供了独特的价值,因为观察是感知的关键。对决策者来说,感知可能就是现实。它受到多种因素的影响。科赫写道在《科学美国人》中,“对世界的意识感知,虽然相对稳定,但不是静止的。”我们无法做到完全客观,即使是在我们最平凡的观察和印象中。我们对周围事物的感知受到许多短暂因素的影响,比如我们的力量和精力水平,我们的自信感,我们的恐惧和欲望。”

增加结构以消除主观性

给玄叶步的结构和目标,以避免引入过度主体性.这就是结构化观察和非结构化观察的区别。与人种学家不同,玄叶观察者需要知道过程的目标结果和官方程序。这有助于引导他们的观察,避免分心。通过这些信息,观察者可以看到在特定的流程上下文中车间正在发生什么。然后他们就可以找到减少浪费的机会。

玄叶帮助领导者定义目标

除了以效率为重点的计划,玄叶散步还有助于确保领导者在公司的每个层次上清楚地定义目标。有模糊目标的车间可能不会从有明确目标的gemba步道中受益。麦肯锡详细列举了一个例子,其中一家航空制造商在生产方面的精益举措没有关注业绩目标。他们的价值“快赢了”。这些举措没有帮助生产达到目标。这激励了销售团队开始“规避生产调度系统,以便通过队列加速自己的产品”。这种事件链“削弱了许多效率获得了[精益]专家设法创造。”

在这种情况下,度量标准将领导团队带回车间

流水线上的工人随后向高管们展示了一份时间表,上面显示了一台随机选择的机器将在8小时轮班期间完成250小时的工作。这一发现促使高管们重新关注项目,调查困难背后的组织因素,并最终找到影响深远得多的解决方案——从努力让销售和运营部门在确定生产优先事项方面进行合作,并在每天的工作中进行合作开始。”

设置和跟踪绩效目标的进展,并定期访问gemba,可以推动运营绩效的提高。

第三章:为“玄叶步法”的疯狂添加一种方法

应用一个理论框架也可以指导在gemba行走过程中的观察。对于您的团队来说,采用精益框架可能是最容易的,因为他们可能已经熟悉了这些框架。

6Ms和8浪费:提高效率的简单框架

常用的方法包括应用6 ms生产作为一个效率框架。6Ms代表:

            1. 方法
            2. 大自然母亲又名“环境”
            3. 男人。
            4. 测量
            5. 材料

这个框架集中观察在gemba过程中涉及的因素和周围的生产过程。

框架帮助构建你的Gemba走路

框架帮助构建你的Gemba走路

另一个精益框架考虑的是8种浪费.这些都是:

            1. 等待
            2. 运输
            3. 生产过剩
            4. 不恰当的处理
            5. 过多的库存
            6. 过量的运动
            7. 缺陷
            8. 充分利用人才

在这个框架中,观察者关注的是生产过程中涉及到的因素。

使用设计思维添加价值

你也可以尝试将设计思维方法应用到你的玄巴步中。设计思维对制造业来说并不是一个全新的概念。Liedtka将设计思维描述为社会技术或者“工具和洞察力的混合,应用于工作过程。”在制造业中,将设计思维应用于问题产生了全面的质量管理。

一些好的玄步元素已经是设计思维的固有原则。例如,设计思维练习是结构化的。结构引导人们通过一个过程。这给了他们信心,他们在做正确的事情。这可以激发灵感,而不用害怕失败。

玄叶步:一步一步走

玄叶步:一步一步走

尝试结合精益和设计思维框架.结构并在Gemba步行中收集数据,使用纸张或数字工具.鼓励参与者努力了解参与过程的操作人员。鼓励参与者集思广益,通过优化现有流程来帮助生产实现性能目标。通过原型和a/b测试线开发替代方案,并针对现有内容进行更新,以在执行更改之前查看假设是否正确。

利用这种额外的结构将提高gemba walk产生积极调整的可能性。

第四章:考勤记录与数据收集

现在世界各地的商店都在鼓励“玄巴散步”。他们有时间表,以便不同的团队成员参与。他们使用一些工具,比如带有红色和绿色卡片的滚动白板,以显示计划中的团队成员是否完成了一项gemba行走。不幸的是,这些助手中的许多人并没有帮助这些车间充分发挥他们的玄巴步行的潜力。

建立买进和问责制

虽然视觉线索被用来鼓励步行,但并没有标准化的出勤率跟踪。如果完成gemba walk没有责任,那么这个活动就变成可选的了。通常情况下,参与者在传递接力棒时没有明确的下一步。如果不坚持下去,这些意见和建议就不会得到实施。

此外,跟踪和检查玄叶的笔记和频率可以让你的团队回顾玄叶步行的价值和挑战。回顾笔记,看看特定的员工、生产线或一年中的某个时间段是否更有可能产生消极、积极或无关紧要的结果。

最好的见解来自标准化数据

专注于持续改进的商店往往是洞察力和数据驱动。但是,在没有标准化,收集和将数据转换为可用格式的情况下,无法收集这些洞察力是不可能的。

通过实时性能跟踪提高可见性

过程可见性对过程改进至关重要。传统上,制造业的数据分析需要从不同来源和部门提取数据,汇总数据,最后在数据中找到改善的机会。新的数字技术自动收集和分析连续的制造数据流,使工程师能够更快更准确地做出决策。物联网连接、制造应用程序和分析仪表板共同为工程师提供最新的信息。

平板电脑上的分析

实时分析让工程师可以看到他们的流程。

增加无代码应用程序的过程控制

现代制造工作要求工程师对不同的过程和系统进行高度控制。没有代码制造应用平台让工程师能够以新的方式将机器和人连接起来。没有代码的前提是没有两个操作是相似的,即使是面临类似挑战的相似操作也不一定是开箱即用的解决方案。通过设计定制应用程序或定制模板,工程师可以实现传统上需要IT和管理人员帮助的解决方案。

郁金香程序设计师

任何代码开发都不允许工程师在不写一行代码的情况下构建现成的应用程序。

结论

增强技术为制造商提供了一种在不牺牲人力灵活性和成本优势的情况下增强现有劳动力的方法。

重要的是,它为制造商提供了一种改进人类工作的系统的方法,以改善工作条件并鼓励最佳性能。

在考虑如何增强劳动力时,请仔细考虑您的业务的哪些领域可能会有助于错误,以及您需要成功推荐工作流程的技术。

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